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カートの中には何もありません。

ご注文について

Q: 在庫のある商品を注文したら、どのくらいで届きますか。

A: ご入金確認後、3日以内に発送します。 お届け日数は1〜2日です。


Q:受注製作の商品を注文したらどのくらいで届きますか。

A:ご入金確認後、約10週間後にお届けいたします。


Q:電話で注文できますか。

A:お電話、FAXでも承ります。


Q: 注文する前に相談することはできますか。

A:はい、できます。詳しくは当店の「Tamarusan Concierge」をご利用ください。

配送について

Q:配送業者を変更してもらうことはできますか。

A: できます。*追加費用が発生します。


Q:メール便で送ってもらえますか。

A: 申し訳ありませんが、メール便では配達事故による補償がないため扱っておりません。


Q: 宅配業者の営業所止めはできますか。

A:できます。


Q:宅配ボックスへの配達はできますか。

A: できます。

商品について

Q: 売り切れとなっている商品を購入することはできますか。

A:売り切れている商品もご注文いただければ、一部の商品を除いて製作できますので、お問い合わせください。


Q:再入荷はありますか。

A:一部の商品を除いてございます。


Q:商品を手にとって見ることはできますか。

A:はい、できます。詳しくは当店の「Tamarusan Concierge」をご利用ください。

デザインについて

Q:デザインに年齢や性別の区別がありますか。

A:特にございません。


Q: ネックレスの留め金を左利き用にしてもらうことはできますか。

A: できます。


Q: 自分のオリジナルのデザインで作ってもらうことはできますか。

A: 申し訳ございません。当店では、そのようなサービスは行っておりません。


Q:デザインの部分的な変更はできますか。(チェーンの長さなど)

A: ご相談ください。